Договор-оферта на техническое обслуживание веб-проектов

Публичная оферта. Редакция от 9 сентября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Брюханова Екатерина Игоревна (ОГРНИП 324665800212553, ИНН 667203985921), далее — «Исполнитель», предлагает заключить договор на условиях, изложенных ниже, любому:

• дееспособному физическому лицу, в том числе применяющему налог на профессиональный доход (самозанятому);
• индивидуальному предпринимателю;
• юридическому лицу.

Далее любое из них — «Заказчик». Состав и стоимость услуг для физических лиц, индивидуальных предпринимателей и организаций одинаковы; различается только порядок оплаты и оформления документов. Для Заказчиков — физических лиц дополнительно действует раздел 10 настоящей оферты.

1. Предмет договора

1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по техническому обслуживанию и сопровождению веб-проекта Заказчика (далее — «Проект»), а Заказчик принимает и оплачивает эти услуги.
2. Состав услуг по каждому Проекту согласовывается сторонами при подключении и указывается в счёте отдельной строкой. Перечень типовых работ опубликован на странице «Услуги и стоимость».
3. Услуги оказываются на абонентской основе. Расчётный период — календарный месяц.

2. Порядок заключения договора

1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Акцептом оферты является оплата Заказчиком выставленного счёта. С момента поступления оплаты договор считается заключённым в письменной форме на изложенных здесь условиях (пункт 3 статьи 438 и пункт 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации); подписание отдельного документа не требуется.
3. Оплачивая счёт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с составом услуг, их стоимостью и условиями оказания и согласен с ними.
4. По требованию Заказчика Исполнитель подписывает отдельный договор на тех же условиях.

3. Стоимость и порядок расчётов

1. Стоимость обслуживания за расчётный период фиксируется при подключении Проекта и указывается в каждом счёте. Услуги не облагаются НДС: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.
2. Обслуживание оплачивается авансом за предстоящий расчётный период.
3. Счёт направляется Заказчику ссылкой. Оплата возможна банковской картой, через Систему быстрых платежей либо безналичным переводом по счёту.
4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5. При оплате банковской картой или через Систему быстрых платежей Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме на указанный им адрес электронной почты — в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
6. После оплаты срок обслуживания продлевается на один месяц от текущей даты окончания обслуживания. При досрочной оплате оплаченные дни не сгорают.
7. Счёт действителен к оплате в течение срока, указанного в самом счёте. По истечении этого срока Исполнитель вправе выставить счёт заново.
8. Исполнитель вправе изменить стоимость обслуживания, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней. Новая стоимость применяется со следующего расчётного периода.

4. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется

1. Оказывать услуги в согласованном составе в течение оплаченного расчётного периода.
2. Обеспечивать работоспособность Проекта и реагировать на сбои в рабочее время: Пн–Пт, 10:00–19:00 по московскому времени.
3. Не разглашать сведения Заказчика, ставшие известными в ходе оказания услуг.
4. Предоставлять акт сдачи-приёмки оказанных услуг по итогам расчётного периода.

Заказчик обязуется

1. Своевременно оплачивать обслуживание.
2. Предоставить доступы, необходимые для оказания услуг, и своевременно сообщать об их изменении.
3. Не передавать третьим лицам ссылки на оплату и данные для входа в личный кабинет.
4. Отвечать за законность и достоверность содержимого Проекта и передаваемых Исполнителю данных.

5. Сдача-приёмка услуг

1. Услуги за расчётный период считаются оказанными по его окончании.
2. Заказчик подписывает акт сдачи-приёмки в течение 5 рабочих дней с момента получения. Если в этот срок Исполнитель не получил ни подписанного акта, ни мотивированного отказа, услуги считаются принятыми, и Исполнитель подписывает акт в одностороннем порядке.

6. Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью обслуживания за расчётный период, в котором возникло нарушение.
3. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные действиями Заказчика, третьих лиц или сторонних сервисов, а также за упущенную выгоду Заказчика.
4. Неоплата обслуживания не влечёт автоматической приостановки услуг. При просрочке более 30 календарных дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, письменно уведомив Заказчика.

7. Персональные данные

1. Стороны обрабатывают персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
2. Порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных.

8. Срок действия и расторжение

1. Договор действует с момента акцепта и до окончания оплаченного расчётного периода, продлеваясь на каждый следующий оплаченный период.
2. Любая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую сторону не менее чем за 14 календарных дней. Порядок возврата — в разделе «Оплата и возврат».
3. Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на этой странице. К уже оплаченному расчётному периоду применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

9. Разрешение споров

1. Документы, переданные по электронной почте в виде сканированных копий, имеют силу оригиналов до обмена оригиналами.
2. Споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
3. При недостижении согласия спор с Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя. Споры с Заказчиком — физическим лицом рассматриваются в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей (пункт 10.6 настоящей оферты).

10. Особые условия для Заказчиков — физических лиц

Настоящий раздел применяется, если Заказчик — физическое лицо, приобретающее услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К таким отношениям применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

1. Что оплачивает физическое лицо. Тот же состав услуг, что и организации: разработка сайта или веб-приложения и последующее ежемесячное техническое обслуживание проекта Заказчика. Иных товаров или услуг Исполнитель через сайт не продаёт.
2. Срок оказания услуг. Обслуживание оказывается в течение оплаченного расчётного периода — одного календарного месяца. Сроки разовых работ по разработке согласовываются отдельно и указываются в счёте.
3. Цена. Стоимость указывается в счёте и на странице «Услуги и стоимость», является окончательной и изменению в одностороннем порядке в течение оплаченного периода не подлежит. Услуги не облагаются НДС.
4. Право на отказ. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»). Порядок и сроки возврата — в разделе «Оплата и возврат».
5. Кассовый чек. При оплате картой или через Систему быстрых платежей чек направляется на указанный Заказчиком адрес электронной почты. Поэтому при оплате необходимо указать действующий e-mail.
6. Разрешение споров. Заказчик — физическое лицо вправе предъявить иск по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона «О защите прав потребителей»). Обязательный претензионный порядок для потребителя не устанавливается.
7. Приоритет. Если какое-либо условие настоящей оферты ухудшает положение Заказчика — физического лица по сравнению с законодательством о защите прав потребителей, применяются нормы законодательства, а не оферты.

11. Реквизиты Исполнителя

Контакты — на странице «Реквизиты и контакты».

Редакция от 9 сентября 2026 г.